1. Responsavel pelo tratamento

Nome comercial: Klicaki
Titular: Ricardo Filipe Pereira Bernardo
NIF: 241929768
Estabelecimento: Estrada de Arcena 18, Centro Comercial Bom Sucesso, Loja 9, 2615-289 Alverca do Ribatejo, Portugal
Email: geral@klicaki.pt
Telefone: (+351) 910 334 646 (chamada para a rede movel nacional)

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher nome, telefone, email, dados tecnicos do pedido e ficheiros enviados pelo cliente (ex.: fotos para diagnostico).

2.1 Formulario de contacto do site

Quando utiliza o formulario de contacto do nosso website, recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Nome (obrigatorio)
• Endereco de email (obrigatorio)
• Telefone (opcional)
• Conteudo da mensagem (obrigatorio)

O envio da mensagem depende do seu consentimento expresso, prestado atraves da caixa de confirmacao do formulario.

3. Finalidade do tratamento

• Responder a pedidos de contacto e orcamento
• Prestar suporte tecnico e comercial
• Gerir relacao contratual e pos-venda
• Apresentar informacao sobre a localizacao da loja e avaliacoes publicas no Google

4. Fundamento juridico

Consentimento do titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) e/ou diligencias pre-contratuais solicitadas pelo titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

5. Conservacao dos dados

Os dados sao conservados pelo periodo necessario para as finalidades descritas ou conforme obrigacoes legais aplicaveis.

Em particular, os dados submetidos atraves do formulario de contacto sao conservados pelo tempo necessario ao tratamento do pedido e, no maximo, durante 24 meses apos o ultimo contacto, salvo obrigacao legal de conservacao por prazo superior.

6. Partilha de dados e servicos de terceiros

Nao vendemos dados pessoais. Podem existir partilhas estritamente necessarias com prestadores de servicos tecnologicos ou por obrigacao legal.

Para o funcionamento do website recorremos a servicos de terceiros que podem tratar dados (como o endereco IP) e, em alguns casos, transferi-los para fora do Espaco Economico Europeu, ao abrigo de clausulas contratuais-tipo da Comissao Europeia:

• Google Maps e Google Fonts (Google Ireland Ltd.) — apresentacao de mapas e tipos de letra. O mapa so e carregado apos accao expressa do utilizador.
• Google Business / Avaliacoes — apresentacao e ligacao as avaliacoes publicas da loja.
• jsDelivr (CDN) — entrega de recursos tecnicos do website.
• Meta Platforms (Facebook / Instagram) e TikTok — ligacoes as nossas redes sociais (so recolhem dados se clicar nas ligacoes e nas plataformas respetivas).
• WhatsApp (Meta) — caso opte por nos contactar por este meio.
• CookieYes — gestao do consentimento de cookies no website.

7. Direitos do titular

Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, rectificacao, apagamento, limitacao, oposicao e portabilidade dos dados. Pode tambem retirar o consentimento a qualquer momento.

8. Exercicio de direitos

Para exercer os seus direitos, contacte: geral@klicaki.pt.

9. Seguranca

Aplicamos medidas tecnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso, alteracao, divulgacao ou destruicao nao autorizada.

10. Reclamacoes

Pode apresentar reclamacao junto da autoridade de controlo competente — Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.