Termos e Condições
Última actualização: 23/08/2026.
1. Identificação
O presente website é propriedade e é explorado por:
- Nome comercial: Klicaki
- Titular: Ricardo Filipe Pereira Bernardo
- NIF: 241929768
- Estabelecimento: Estrada de Arcena 18, Centro Comercial Bom Sucesso, Loja 9, 2615-289 Alverca do Ribatejo, Portugal
- Telefone: (+351) 910 334 646 (Chamada para a rede móvel nacional)
- Email: geral@klicaki.pt
2. Objeto e âmbito
Este website tem natureza institucional e informativa, destinando-se à apresentação da Klicaki, dos seus serviços de venda e reparação de equipamento informático, da localização da loja e dos canais de contacto. Permite ainda pedidos de contacto e de orçamento através de formulários (contacto, orçamento geral, PCs Gaming e Workstations).
Não é disponibilizada venda online através deste website: o envio de um formulário não constitui, por si só, celebração de contrato. As vendas e serviços são prestados presencialmente na loja física ou acordados directamente com a nossa equipa (telefone, email ou WhatsApp), nos termos da área geográfica indicada nestas condições.
3. Condições de utilização
Ao navegar neste website, o utilizador aceita as presentes condições. O utilizador compromete-se a fazer um uso adequado dos conteúdos e a não os utilizar para fins ilícitos ou lesivos de terceiros.
É proibido tentar aceder a áreas restritas do website, interferir com o seu funcionamento ou utilizar mecanismos automatizados para extrair conteúdos sem autorização.
4. Formulários de contacto e pedido de orçamento
O website disponibiliza um formulário de contacto (página inicial) e formulários de pedido de orçamento em /orcamento, /pcs-gaming e /workstations. Nestes formulários o utilizador indica se o pedido é como Particular ou Empresa e pode enviar pedidos de informação ou orçamento. Em alguns tipos de pedido de orçamento, o utilizador pode anexar fotografias do equipamento ou do problema.
As fotografias anexadas a pedidos de orçamento são recebidas no email da Klicaki, servem apenas para ajudar a elaborar o orçamento, não são publicadas no website e são eliminadas no prazo máximo de 60 dias após a recepção ou, a qualquer momento, se o titular o solicitar junto do responsável pelo tratamento de dados através de ricardo@klicaki.pt.
O envio depende do consentimento expresso para o tratamento dos dados pessoais, nos termos da nossa Política de Privacidade.
A Klicaki compromete-se a responder dentro de um prazo razoável, sem que o envio do formulário constitua, por si só, aceitação de orçamento ou celebração de contrato.
5. Área geográfica de serviços e entregas
Actualmente, a Klicaki só consegue garantir a entrega dos seus serviços e de computadores/workstations na Área Metropolitana de Lisboa. Para outras localidades, será necessária uma avaliação prévia caso a caso (disponibilidade, deslocação e condições).
6. Ligações externas e serviços de terceiros
O website pode incluir ligações para plataformas externas (Google Maps, Google Business, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp) e recursos técnicos de terceiros. Ao aceder a essas plataformas, aplicam-se as respetivas condições e políticas de privacidade dos respetivos operadores.
O mapa interactivo só é carregado após acção expressa do utilizador («Carregar mapa»), conforme descrito na Política de Cookies.
7. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos deste website (textos, imagens, logótipos, marcas, grafismos, galeria de trabalhos e código) são propriedade da Klicaki ou de terceiros licenciadores e estão protegidos pela legislação aplicável. É proibida a sua reprodução, distribuição ou transformação sem autorização prévia e expressa.
NOS e DIGI: as marcas, logótipos e denominações NOS e DIGI são propriedade dos respetivos titulares. A Klicaki é agente / vendedora oficial autorizada desses serviços e utiliza os respetivos logótipos exclusivamente para identificação dos serviços e da relação comercial disponível na loja, nos termos das autorizações ou acordos comerciais aplicáveis. É proibida a reprodução ou utilização desses logótipos por terceiros sem autorização dos respetivos titulares.
Restantes marcas e software: as denominações de software, produtos e marcas de terceiros referidos neste website — incluindo, a título meramente exemplificativo, SolidWorks, Photoshop, Revit, Autodesk, Adobe, NVIDIA, Blender e outras similares — são propriedade dos respetivos titulares. A Klicaki não tem qualquer ligação com esses titulares: os nomes aparecem apenas para identificação de software, indicação de compatibilidade ou descrição do contexto de utilização dos equipamentos e serviços. Não existe afiliação, patrocínio, endosso, parceria nem representação. É proibida a reprodução ou utilização dessas denominações por terceiros sem autorização dos respetivos titulares.
8. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais recolhidos através deste website rege-se pela nossa Política de Privacidade e pela Política de Cookies, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
9. Serviços de reparação e venda (loja física)
As condições concretas de cada venda ou reparação (orçamento, prazos, garantia e pagamento) são acordadas presencialmente na loja ou por contacto directo com a equipa. A área geográfica de prestação de serviços e entregas está descrita na secção 5.
Aplica-se o regime legal de garantia de conformidade de bens e conteúdos digitais (Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro).
10. Limitação de responsabilidade
A Klicaki procura manter a informação do website actualizada e exacta, mas não garante a ausência de erros ou omissões. A utilização do website é da responsabilidade do utilizador.
A Klicaki não se responsabiliza por danos resultantes de indisponibilidade temporária do website, de falhas de ligação à Internet ou de conteúdos e serviços de terceiros acedidos através de ligações externas.
11. Reclamações e resolução de litígios
O cliente dispõe do Livro de Reclamações eletrónico e dos mecanismos de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015.
12. Alterações
A Klicaki reserva-se o direito de actualizar as presentes condições a qualquer momento. A data da última actualização consta no topo desta página.
13. Lei aplicável e foro
As presentes condições regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios é competente o foro da comarca da sede do estabelecimento, sem prejuízo das regras imperativas de defesa do consumidor e do recurso à arbitragem de consumo.